Pan-American Life · Configuración inicial
Onboarding conversacional · Brand Context Engine
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Inward arrancó el onboarding hace 12 minutos · Identidad visual extraída del brand book
Inward
Bienvenida Magdalena. Ya extraje la identidad visual del PDF que adjuntaste. Ahora vamos al tono y voz. ¿Cómo describirías cómo habla Pan-American Life en sus comunicaciones internas?
Sugerencia: cálido, cercano, profesional
Sugerencia: directo, informativo, seguro
Es una aseguradora regional, así que el tono debe ser cercano pero confiable. Nunca paternalista. Hablamos de "tú" en piezas internas y de "usted" en piezas a cliente final.
Inward
Perfecto. ¿Tienes un documento con ejemplos de "así sí" y "así no"? Si subes el manual de voz de marca, lo ingestaremos como referencia vectorizada.
Sí, te paso el manual de voz que armamos el año pasado.
PAL_VozYTono_v3.pdf · 2.4 MB
Inward
Procesado. Extraje 5 atributos de tono, 18 do's, 12 don'ts y un glosario de 47 términos preferidos. Confirma si la síntesis es correcta:
Síntesis automática del manual
Atributos claveCálido · Cercano · Confiable · Claro · Humano
Tratamiento internoTú (informal)
Tratamiento externoUsted (respetuoso)
Don't críticoNunca "siniestro" → usar "evento"
Confianza extracción94%
✓ Sí, está correcto
✎ Quiero ajustar algo
Adjuntar archivo
🎙️ Voz